SnackShot — Eliminar tu cuenta

Cómo eliminar tu cuenta de SnackShot y los datos asociados a ella.
App: SnackShot (com.snackshot.game) · Desarrollador: Konfeti Games

La forma más rápida: dentro del juego

Eliminarlo todo lleva dos toques y no necesita ningún correo hacia nosotros.

Abre SnackShot.
Ve a Ajustes → Cuenta.
Toca Eliminar cuenta y confirma.

Esto borra tu progreso en la nube y tu registro de autenticación juntos, de inmediato. Después, elimina la app para quitar lo que está guardado en el dispositivo.

Si no puedes abrir la app

Si ya has desinstalado SnackShot, o no puedes iniciar sesión, escribe a konfetigames@gmail.com desde el correo electrónico asociado a la cuenta y solicita la eliminación. Confirmaremos y la eliminaremos en un plazo de 30 días.

Si iniciaste sesión con Apple y usaste una dirección de retransmisión privada, envía tu solicitud desde esa dirección de retransmisión — es el único identificador que tenemos de ti.

Qué se elimina

Tu registro de autenticación — la cuenta de Firebase en sí, incluyendo el correo electrónico y el nombre para mostrar devueltos por el inicio de sesión de Google o Apple.
Tu guardado en la nube — progreso del punto de control, estrellas, mejor puntuación, saldo de monedas, arcos en propiedad, fichas de revivir, racha diaria y temporizador del cofre.

Qué no se elimina, y por qué

Los datos en tu dispositivo no se ven afectados por la eliminación de la cuenta. Se conservan hasta que elimines la app; eliminar la app los quita.
Los eventos de analítica los conserva Google Firebase Analytics durante un máximo de 14 meses, y los informes de fallos Firebase Crashlytics hasta 90 días. No están vinculados a tu cuenta después de eliminarla y caducan según su propio calendario.
Los registros de compra pertenecen a Google Play y a la App Store, no a nosotros. No podemos eliminarlos, y la legislación fiscal exige a las tiendas conservarlos. Contacta directamente con la tienda sobre una compra o un reembolso.

Eliminar tu cuenta no reembolsa las compras ni las restaura más adelante. Las monedas, arcos y fichas de revivir asociados a la cuenta desaparecen con ella. Los packs no consumibles pueden restaurarse en la misma cuenta de tienda mediante Restaurar Compras, pero el progreso comprado con monedas no.

Otras solicitudes

Para retirar el consentimiento publicitario sin eliminar nada, usa Ajustes → Privacidad de Anuncios en el juego. Para una copia de tus datos, una corrección, o cualquier pregunta sobre cómo los gestionamos, consulta la Política de Privacidad o escribe a konfetigames@gmail.com. Respondemos en un plazo de 30 días.